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青铜峡:四项举措助力信访举报工作提质增效
今年以来,青铜峡市纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,依规依纪依法处理检举举报,强化宣传教育、矛盾化解、信访督办、业务规范四项举措,认真履行职能,扎实有效开展纪检监察信访举报工作。
抓宣传教育,拓宽线索来源。充分利用网站、微信公众号、电视媒体等“线上”媒介与橱窗标语、宣传单、举报箱等“线下”载体相结合,公布信访举报渠道,广泛宣传《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,大力宣传信访举报知识、引导群众依法如实检举控告身边的违规违纪问题。对业务内信访举报及时受理转办,对业务外信访举报讲清政策,在对来访群众登记的同时,充分利用来访接待时机向群众宣传民生、征地拆迁、扶贫领域等各项政策法规,拓宽信访线索来源、提高问题线索质量。截至目前共受理信访举报171件,同比增长3.6%。
抓矛盾化解,认真受理来访。制定了委机关班子成员轮流接待群众来访工作制度,信访室负责接访的任务分配、业务指导等,通过实行班子成员接访制度,进一步密切与群众的联系,提高了信访件办理效率。加强与市信访局、市委政法委等部门沟通联系,建立线索相互移送机制,减少了重复访、越级访。今年以来委机关班子成员共接访12次30人,推动5个问题线索有效处置,为群众解决了一批“操心事、揪心事、烦心事”。
抓信访督办,加大办理力度。加强信访举报件管理,利用信息技术手段建立信访举报数据分析库,在数据库中建立各部门台账,动态掌握承办部门问题线索办理情况,通过及时提出督办意见推动进度。按季度对各乡镇(街道)、派驻纪检监察组、各承办部门信访件总量、已办结总数、当季办结数、办结率、未办结状态等情况进行书面通报,着力提高信访件办理质量和效率,及时答复群众办理结果。目前,共下发信访监察建议书1份,督办信访举报15件,切实提高了信访举报办结率。
抓业务规范,加强分析研判。注重做好信访举报日常信息收集和数据积累,形成扶贫领域、扫黑除恶、作风建设、侵害群众利益、生态环保、征地拆迁、工程建设及政府采购领域等分类台账,坚持每月常规分析、每季度数据分析、每半年综合分析,遇到反映集中或特殊问题随时进行专题分析,准确把握全市纪检监察信访举报工作呈现的特点、原因及趋势,精准制定应对措施。今年以来共形成信访分析研判报告5份,为推进全市纪检监察工作高质量发展提供了有效的决策参考依据。(青铜峡市纪委监委 王立平 杜慧)